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安徽中烟智能运维服务
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项目背景
2003年4月,安徽烟草按照国家局推进行业管理体制改革的要求,率先实现工商分设,成立了全行业首家省级中烟公司;2006年5月,芜湖卷烟厂、阜阳卷烟厂与黄山卷烟总厂取消法人资格,并入安徽中烟工业公司,完成第二步联合重组。至此,安徽卷烟工业在行业内率先实现一体化运作,实现了既定的战略目标,完成中烟公司从行政管理机构向生产经营实体的转变,再次走在全行业前列。仁科连续三年为该项目提供智能运维服务,赢得了客户的高度认可。从数据中心设备运维,到驻场虚拟平台的技术支持服务,再到桌面云系统的运维和支持服务,均得到客户的高度评价。
解决方案
服务内容
服务亮点
存储:IBM DS5020/5100/3512/5020;存储扩展柜:EXP5000;服务器:IBM X3850/X3650M3/X3650M4/X3750M4/HPDL 580 G7;光纤交换机:2498-B24;系统是虚拟化云平台Vmware Vcenter/SVC,虚拟化云桌面 Vmware View/Horizon等;桌面云系统及客户端升腾客户机;
1、为核心存储、服务器及虚拟平台配置了专有技术团队和备件前置仓;
2、提供客户定制专属服务计划(驻场服务人员提供远程的培训支持服务,并配置AROps系统做远程支持服务),提高了客户IT运维服务能力,健全客户IT运维服务体系;3、实现集中、高效、便利的闭环可视化管理,确保各业务系统和软件运行的连续性和安全性;4、为客户实现了降本、增效、提质的服务价值;