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项目背景
联通数科有限公司是中国联通公司的全资子公司,注册资金5.5亿元,是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业,面向电信运营商、政府、环保、低保、医疗、教育、能源、公安、金融、交通等行业客户提供整体ICT解决方案。
1、 连续5年中标,专业可靠服务客户高度认可。
2、保持项目运维设备总量第一、运维复杂度第一纪录。
解决方案
客户情况
项目情况
服务亮点
服务品牌
电信运营商IT支持服务,涉及联通集团公司软研院、信息化部、电子商务部、云公司、终端公司等17个二级单位,包括北京、西安、青岛、深圳、合肥、郑州、嘉兴、廊坊等28个省市的47个数据中心;
设备总数5.8万台,服务器设备42种2.5万+台,其中小型机4种300+台;存储设备16种4900+台;网络设备244种3000+台。
时效要求高,一级Case2小时备件到现场。针对疑难故障,需提供多厂商专家会诊服务;
闭环可视交付
为项目提供交付云、工程师小程序/APP及云仓系统,实现报障-接单-派单-预约-排障-评价闭环管控
智能云仓服务
构建云仓+前置备件柜系统,让客户可视随时查看备件及物流情况
智慧运维、高效协同
通过为客户提供AR远程支持系统,全领域专家服务,精准高效完成客户服务需求
服务器:
IBM、DELL、HP、华为、H3C、浪潮、宝德、烽火等;
网络:
华为、H3C、锐捷、Cisco、中兴等;
存储:
HDS、NetAPP、SUN、Oracle、EMC、华为等;
安全:
赛门铁克、迪普、华为、深信服、360、McAfee等;